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④C.Hood,“A Public Management for All Seasons,”Public Administration,Vol.69,Spring 1991,pp.3-19.
⑤欧文·E·休斯:《公共管理导论》,北京:中国人民大学出版社,2001年,第157页。
①周志忍:《公共组织绩效评估:中国实践的回顾与反思》,《兰州大学学报》2007年第1期;战旭英:《我国政府绩效评估的回顾、反思与改进》,《山东社会科学》2010年第2期。
②杨永恒:《政府绩效评价中的公众参与:述评、实践与启示》,《兰州大学学报》2008年第3期。
③G.A.Boyne,“Concepts and Indicators of Local Authority Performance:An Evaluation of the Statutory Frameworks in England and Wales,”Public Money&Management,Vol.22,No.2,2002,pp.17-24.
④D.W.Williams,“Measuring Government in the Early Twentieth Century,”Public Administration Review,Vol.63,No.6,2003,pp.643-659.
⑤朱立言、张强:《美国政府绩效评估的历史演变》,《湘潭大学学报》2005年第1期;张强、朱立言:《美国联邦政府绩效评估的最新进展及启示》,《湘潭大学学报》2009年第5期;R.S.Kravchuk and R.W.Schack,“Designing Effective Performance Measurement Systems under Government Performance and Results of 1993,”Public Administration Review,Vol.56,No.4,1996,pp.348-356.
⑥周志忍:《公共组织绩效评估:中国实践的回顾与反思》;战旭英:《我国政府绩效评估的回顾、反思与改进》。
⑦刘世昕:《中国政府绩效评估体系面世33指标将评政府绩效》,《中国青年报》2004年8月2日。
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⑨周志忍:《政府绩效管理研究:问题、责任与方向》,《中国行政管理》2006年第2期。
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杨永恒:《政府绩效评价中的公众参与:述评、实践与启示》;周志忍:《政府绩效评估中的公民参与:我国的实践历程与前景》,《中国行政管理》2008年第1期;陈家浩:《中国政府绩效评估研究的新进展:发展语境、理论演进与问题意识》,《社会科学》2011年第5期。
①Tony Saich:《对政府绩效的满意度:中国农村和城市的民意调查》,《公共管理评论》2006年第5卷。
②郑方辉、王琲:《地方政府整体绩效评价中的公众满意度研究——以2007年广东21个地级以上市为例》,《广东社会科学》2008年第1期。
③B.Stipak,“Citizen Satisfaction with Urban Services:Potential Misuse as a Performance Indictor,”Public Administration Review,Vol.39,No.1,1979,pp.46-52.
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⑧Mark H.Moore,Creating Public Value:Strategic Management in Government,Cambridge:Harvard University Press,1995,pp.13-21.,:,
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周志忍:《政府绩效评估中的公民参与:我国的实践历程与前景》。
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⑤周志忍:《公共组织绩效评估:中国实践的回顾与反思》。
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Tony Saich:《对政府绩效的满意度:中国农村和城市的民意调查》。
①郑方辉、王琲:《地方政府整体绩效评价中的公众满意度研究——以2007年广东21个地级以上市为例》。
②盛明科、刘贵忠:《政府服务的公众满意度测评模型与方法研究》,《湖南社会科学》2006年第6期。
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⑤C.L.M.Keyes,“Social Well-being,”Social Psychology Quarterly,Vol.61,1998,pp.121-140.
⑥邢占军:《沿海某省城市居民主观幸福感纵向研究》,《心理科学》2005年第5期;邢占军:《基于六省会城市居民的主观幸福感研究》,《心理科学》2008年第6期。
⑦Keyes,“Social Well-being,”pp.121-140.
⑧张欢、任婧玲:《灾后救助政策公平感的测量——基于玉树地震灾区的研究》。
⑨戴维·罗伊斯等:《公共项目评估导论》,第180页。
Keyes,“Social Well-being,”pp.121-140.
