关系营销:服务营销的理论基础
Relationship Marketing: the Theoretical Basis of Service Marketing
作者:左仁淑
Author:
收稿日期: 年卷(期)页码:2004,(04):-19-23
期刊名称:四川大学学报(哲学社会科学版)
Journal Name:Journal of Sichuan University (Social Science Edition)
关键字:服务营销;关系营销;产品营销
Key words:
基金项目:
中文摘要
国内外学者对服务营销作为一门独立的学科的理论基础是什么一直没有一个统一的观点。通过对服务营销与关系营销的研究成果分析,可以得出服务营销的理论基础是关系营销的结论。
参考文献
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