以客户为中心的企业核心竞争力研究

Customer-Oriented Core Competitiveness of Corporations

作者：童利忠,丁胜利

Author：

收稿日期：          年卷（期）页码：2004,(06):-25-29

期刊名称：四川大学学报(哲学社会科学版)

Journal Name：Journal of Sichuan University (Social Science Edition）

关键字：核心竞争力;客户;直销

Key words：

基金项目：

中文摘要

在激烈的市场竞争中 ,“一对一”营销已是大势所趋 ,只有建立和培养良好的客户关系并以此建立起自己的核心竞争力 ,才能使企业立于不败之地。本文对核心竞争力各构成要素进行简要分析并从客户角度入手研究企业核心竞争力的建立。

参考文献

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